안녕하십니까? 대한민국 대표 비만클리닉, 365mc 고객만족팀입니다.
365mc는 고객님들이 불편해하시거나 부족하게 느끼시는 부분에 대해
개선하고 끊임없는 노력의 일환으로 지난 10월 10일 부터 11월 10일까지 2차 고객평가제가 진행되었습니다.
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시행 지점 : 강남,노원,신촌,구로,분당,천호,부산,도봉,인천,일산 (10개지점)
시행 기간 : 10월 10일 ~ 11월 10일
시행 주제와 방식 : 시술부분/ 상담부분/ 친절부분 3가지 부분의 만족도를 고객이 스티커로 평가
평가 기준 : 총 고객수 대비 만족도& 참여율
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시술 부분 만족도 -93.79%
상담 부분 만족도 - 89.46%
친절부분 만족도 - 95.69% 로 집계되었습니다.
지난 1차 통계인 84.9%에 비해서 2차 만족도는 92.98%로 높아졌습니다
관심 가지고 만족해 주시는 점 다시한번 감사드리며,
부족한 부분을 좀더 자세하게 확인하고 개선하여 달라진 모습으로 보답하겠습니다.
항상 겸손하고 항상 노력하는 365mc가 되겠습니다.
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